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¡Tu compra en línea esta segura con nosotros!

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FAQ

Antes de llegar a su tienda, vi que había existencias de un producto en su página, pero cuando llegue a la tienda ya no tenían existencias.?

Nuestra tienda en linea se actualiza varias veces al dia, en el transcurso de la sincronización podria venderse el producto, o que el producto se este trasladando de una tienda a otra, por eso refleja la existencia, sabemos la importancia de su tiempo, por lo que le recomendamos llamar a la sucursal antes de salir para verificar la existencia del producto.

¿Traslado de mercadería?

Se puede realizar un traslado sin costo adicional, Únicamente debe comunicarse a la tienda donde desea realizar la compra para que un asesor tome sus datos y pueda solicitar el traslado desde otra tienda.

¿Cómo puedo obtener mi código de mayorista?

Debe enviar por correo electrónico: (a su asesor de ventas)

  • fotocopia de DPI
  • RTU
  • patente de comercio
  • Numero de NIT
  • y fotografias de su negocio,

el codigo se valida en un periodo de 5 dias habiles, No se pide minímo de compra,unicamente que las compras sean constantes.

¿Tiempo de Entrega de mi pedido?

En el perimetro de la capital se recibe en un plazo de 24 horas luego de confirmado el pago.

Hacia el interior tiene una duraciónn de 2 días habiles a cabecera departamental o municipios cercanos

y de 3 a 5 días habiles a pueblos y aldeas del departamento.

Estos tiempos se tomaran en cuenta si la orden fue hecha entre los días Lunes a Viernes

en horarios habiles.

Los pedidos hechos el día Sábado o Domingo se procesaran para envío los días Lunes.

¿ Tienen servicio a domicilio?

Teniendo el pedido cancelado:

El envio se maneja de la siguiente manera:

En el perímetro Capitalino

Si, nuestro servicio cubre la zona en compras mayores a Q500 el envío es totalmente GRATIS,

Si, la compra es menor al monto mencionado, debe cancelar un valor de Q50 por envío.

En el Interior (municipios y aldeas)

El envío se realiza por medio de cargo Expresso,

este con costo adicional, (el envio se cancela al recibir el producto)

Pago con Tarjeta

Aceptamos todas las tarjetas de débito y crédito en cualquiera de nuestras tiendas

Depósito en Bancario

Contamos con varias cuentas que están disponibles para que pueda realizar tu pago y obtener los mejores productos.

Te damos Garantía 

se debe presentar la mercadería, acompañada de su factura.

Envio Gratis 

En compras mayores a Q500 y en compras menores Q50 de envío. 

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